黑龙江大兴安岭地区强化冬季旅游价格监管

中国消费者报哈尔滨讯（郝伟 记者刘传江）近日，黑龙化冬黑龙江省大兴安岭地区市场监督管理局着眼于市场监管实际，江大季旅全面推进冬季旅游价格监管工作，兴安全力营造公平、岭地守信、区强和谐、格监管文明的黑龙化冬“祖国最北”旅游价费环境。

大兴安岭地区地处祖国最北，江大季旅冬季旅游产业地缘优势明显，兴安针对即将到来的岭地冬季旅游旺季，大兴安岭地区市场监督管理局下发《关于加强全区冬季旅游市场价格监管工作的区强通知》，要求全区各级市场监管部门在冬季旅游市场价格监督检查过程中坚持问题导向，格监管以驻点执法、黑龙化冬分片包干、江大季旅倡导诚信、兴安形象塑造等方式，全面规范旅游经营者的价格行为，使游客游玩得更舒心，让“祖国最北、放心消费”成为新常态。

为做好全区冬季旅游市场价格监管工作，该局于12月初派出督导检查组，对漠河市市区、北极村、洛古河村、北红村、观音山、龙江第一湾等多处景区进行实地检查。重点检查景区景点的餐饮、购物是否按标准进行明码标价等情况。对极个别景区门票的公示板游客购票须知填写不规范的问题提出了意见，要求其限期整改，并对整改结果进行跟踪问效。为使明码标价更规范、游客消费更放心，督导组和漠河市市场监督管理局价格监管人员还现场为部分经营者发放了价格签，并督促经营业户在显著位置张贴消费维权电话“12315”，对经营业户的经营行为起到了监督提醒作用，也使消费者遇到消费纠纷能够第一时间通过消费维权电话解决。同时，各级市场监管部门针对疫情期间和旅游旺季重点时段安排了专人值班值守，对价格投诉举报积极应对、高效办理、妥善处置，做到“有诉必处，有报必查，有纠必解”，全面提高大兴安岭地区冬季旅游消费价格环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度。

在强化价格监管同时，该局积极营造最北放心消费环境，通过价格相关法律法规、价费政策的解读，耐心指导涉旅经营者做好价格公示。通过发放提醒告诫函、签署价格承诺书、进行消费温馨提示、开展约谈告诫等措施，强化涉旅经营者价格自律和合法诚信经营的意识，从而自觉引导游客理性消费、健康消费，主动防范价格违法行为发生。同时，该局加大与文旅、交通等部门沟通协调，形成上下联动、齐抓共管的新局面，共同构建大兴安岭地区旅游强区品牌。